Юридична консультація по темі Защита прав потребителей
доброго дня скажі
ть що робити якщо стаціонарний телефон не працює,заявка подана а абонплату нараховують?
Таке питання-чи входить в обов*язки споживача послуги (по холодній воді)З*ясовувати по яким мережам (орендованим чи ні)постачальник повинен подавати послугу послугу у будинок ,квартиру споживача?
2 п...
Доброго дня!
Рік тому придбали квартиру, познайомилися з сусідами зверху (збоку та знизу поки пусті квартири, новобудова). Алекватна сім‘я, двоє маленьких дітей. Але сусіди, вочевидь, зекономили на в...
Інтернет-магазин,в якому була здійснена покупка,відмовляється робити повернення,пояснюючи тим,що товар відноситься до категорії тих,що не підлягають поверненню,а саме купальники.Хоча до цього більше д...
Доброго дня.
Написав в інстаграм магазин та замовив собі одяг. Одяг забрав на "Новій Пошті" прийшов до дому, та вияснив що одяг іншого кольору, написав в магазин, згодились замінити, я його повернув ...
в июне 18 года был заключен договор с ФОП на изготовление шкафа и обшивку деревом части прихожей.. срок выполнения договора - сентябрь 18 года.. г. Киев. оплачена предоплата 70% стоимости работ по до...
Доброго дня. Є питання. До мене подзвонили з компанії розповсюджувачів біологічноактивних добавок і умовили купити мене товар. Я погодився але з часом передумав. Товар надійшов. Покупець отримав лише ...
Доброго дня. Є питання. До мене подзвонили з компанії розповсюджувачів біологічноактивних добавок і умовили купити мене товар. Я погодився але з часом передумав. Товар надійшов. Покупець отримав лише ...
Дитина ходила в садік 4 дні, потім йому не сподобалось, він плакав, капрезував, почав не спокійно спати, ми вирішили його забрати щоб не порушувати психіку дитини. Ми оплатили за вересень 8000, нам ск...
В мене встановлений лічильник води у приміщенні з 2008р. Він був взятий на облік та вказаний у проекті. Після періодичной повірки у 2013 р. знову взятий на облік. У 2020р. на вимогу Бердянського водок...
Доброго дня. В кредитному договорі зазначено додаткову послугу (щомісячна винагорода за надання фінінсового інструменту) чи можно цей пункт визнати нікчемним. кридитний договір було укладено в 2019 ро...
Замовив 4 вересня телевізор від JVC у магазині COMFY. Привезли його аж через 6 днів — 10 вересня. Вказав у замовленні бажаний час доставки в проміжку між 13 та 17 годинами. В результаті консультантка ...
Доброго дня. Працівниками обленерго було здійснене незаконне проникнення на приватну територію без згоди власника, при цьому, на зовнішній стороні паркану є попередження про наявність на приватній тер...
19.08.2020р з поштового відділення №10 Нова пошта у м.Херсон я відправила посилку зі скляною вазою, упаковану у стандартну картонну коробку за розміром, підходящим для вази, плотно заповнену повітряно...
Купил мфу епсон 3720. НЕ получается подключить снпч в домашних условтях самому ни с помощью сотрудника магазина ( по телефону). Обращаюсь в магазин о возврате товара - надо ждать три дня решение отдел...
Придбав годинник Самсунг в фірмовій торговій точці виробника. Перед купівлею запитав про сумісність мого смартфону і годинника. Мені відповіли, що буде працювати.
Перших 3-дні все працювало. Якийсь ...
Доброго дня. В інтернет-магазині розетка придбав товар, але з певних причин він не підійшов, тому вирішив повернути, що і було зроблено у 14-денний термін. Отримавши смс-повідомлення про отримання то...
Доброго дня. У нас виникла певна проблема із придбаним товаром. Після доставки меблів із інтернет-магазину з'ясувалося, що розміри не відповідають заявленим на сайті. Ми зв'язалися із продавцем, повід...
Доброго дня. Придбав кавоварку на подарунок в інтернет магазині клактронік 20 серпня. 21 написав прохання про повернення коштів,бо вони вже не працювали,як і не працювали 22,23,24.Сьогодні менеджер зв...
Організація, яка надає послугу централізованого опалення, відмовляє споживачу послуги в укладанні договору, мотивуючи відсутністю у неї затверджених місцевим органом самоуправління тарифу. При цьому н...
Обладміністрація звернулась до регуляторної служби щодо перевірки постачальника послуг(холодна вода)на предмет не додержання ліцензійних умов.Але регуляторна служба повідомила,що без уніфікованих акті...
1.Що по закону робити споживачеві,якщо виконавець (постачальник )послуги з холодного водопостачання не видає на вимогу споживача технічні умови з номером і датою на підключення будинку,(слід уточнити,...
1.Що по закону робити споживачеві,якщо виконавець (постачальник )послуги з холодного водопостачання не видає на вимогу споживача технічні умови з номером і датою на підключення будинку,(слід уточнити,...
Доброго дня. Підкажіть чи повинен університет повернути кошти (оплату на перед за 3 семестр), якщо студент відрахований не склавши другої сесії?
Если держут котов в подвале многоквартирного дома.Как можно с єтим по закону справиться.Все соседи опустили руки.
Як діяти? Коли був куплений товар "Садовий сікатор" і під чис першої підрізки дерев відломалась ручка, сікатор розрахований на товщину 10 мм. а підрізалось не більше 5 мм.
как правильно отказать клиенту в возврате товара который был привезен под его заказ по 100% предоплате.
Как правильно прописать в договоре данный пункт.
Купив в електричну бритву в інтернет магазині. Прийшла покупка на Нову пошту. Отримав без зауважень. Прийшов додому- вмикаю - не працює. Перевірив запобіжник- гідний. Далі не ризикував Виключив та ви...
чи має право провайдер інтернету требувати з споживача кошти за заміну кабелю, який пошкоджено не на території споживача і не споживачем? пошкоджено на опорі чи працівниками РЕСу чи працівниками прова...
как законно не одевать маску в продуктовых магазинах после 22.06.20г
чим мотивувати застосування Закону "Про захист прав споживачів" до захисту прав споживачів фінансових послуг?
Подала позов на банк про Про захист прав споживачів фінансових послуг,та повернення не...
Купили сумку,продавец сказал,что производит харьковская фабрика.должны ли быть сертификаты на сумку с фабрики?через несколько дней ручка лопнула на сумке.обратились к продавцу,она сказала что вернет н...
якщо на упаковці лікарського засобу вказано. що це не є лікарський засіб, чи він підлягає поверненню?
По телефону я дал согласие на приобретение медицинских препаратов через почту и выполнить оплату по факту получения. Но после передумал приобрести данные препараты. Имею я право отказаться без оплаты?...
По телефону я дал согласие на приобретение медицинских препаратов через почту и выполнить оплату по факту получения. Но после передумал приобрести данные препараты. Имею я право отказаться без оплаты?
Магазин прилаштував до фасаду нежитлового будинку засіб звукового відтворення та транслює рекламу. Однотонно, гучно діє на психіку людей які ходять по вулиці та проживають поряд. Що вони порушують та ...
Доброго дня у мене наявні подарункові сертифікати у ТМ Ватсонс ніяких відміток про термін дії або строк дії не містить консультанти в магазинах відмовляються їх приймати вказуючи що вони протермінован...
Два місяці тому відправили посилку до Австралії. Пройшло біля 40 днів, трекінг мовчав. Отримувач звернувся до австралійської пошти щодо розшуку посилки. Провели розслідування й подзвонили і сказали, щ...
Авіокомпанія Атласглобал заявила про початок процедури банкротства. Нами придбані білети в обидві сторони з м. Одеси в Стамбул на травень місяць 2020 р. Як повернути кошти за білети ? Сайт і телефо...
мене як споживача газу, змушують платити за транспортування та нараховують за той період який оплачений.
Відповідь відріжим газ.Хоча фактичного боргу немає!!!
Особистому кабінеті газу нема і не над...
Вітаю Вас. Цей сайт безкоштовно надає інформаційні послуги?. Як що так, то моє питання: чи можна зсилатися на 21 статтю ЗУ "Про захист прав споживачів, як що оператор мобільного зв'язку без згоди змін...
Я купила в магазине АТБ энергосберегающую лампочку (производитель - Китай) с гарантийным сроком 2 года. Лампочка перегорела очень быстро, в магазине заменили на другую, но предупредили, что второй раз...
Придбала печиво. Пакування магазину. Вдома виявила подвійний цінник (наклеєний один на одний).ціна першого 73.69 і вага 0.194 кг..другий, за яким оплатила, ціна 100.54 і вага 0.242 кг! Парадоксально ,...
ИМЕЕТ ЛИ ПРАВА КАМПАНИЯ КИЕВСТАР ПЕРЕВОДИТ СВОИХ АБОНЕНТОВ БЕЗ ИХ СОГЛАСИЯ ДА ИЛИ НЕТ НА ДРУГИЕ ТАРИФЫ .ОТВЕТ ДАЙТЕ СЮДА VADIM 94@UKR
.NET
Добрий вечір. Купили поверхню газову, але вже нею користувалися і виявили, що під час її роботи дуже сильно нагріваються ручки. Також електро духовка палить всі страви, приготовані в ній. Питання: чи ...
Отримав пошкоджений товар, продавець не визнає своєї провини та відказується замінити товар
Спортзал продає послугу - відвідування спортзалу, басейну, СПА и т.п. Я можу придбати послугу лише відвідування спортзалу без басейну, але не можу придбати послугу відвідування лише басейну, хоча ця п...
Відповідно до Договору на виготовлення меблів Виконавець виконує за завданням Замовника роботи з виготовлення меблів і передає результат роботи Замовнику. Замовник відповідно до умов цього договору...
У нашому магазині було придбано куртку. За тиждень покупець вирішив повернути товар до магазину, але продавцем було помічено плями на рукавах і розірватий карман. Тобто, покупець мало того що носив да...
Добрый вечер!
В декабре прошлого года я приобрёл телефон в магазине Эльдорадо. Несколько недель назад появилась проблема с пропадающей связью. Я обратился с сервисный центр, который нашёл в гугле, т....