Фотографии в супермаркете!?

Здравствуйте, Николай.

Вы не указали кем именно Вы работаете в супермаркете. По Вашему вопросу скажу следующее.

Как работник супермаркета вы должны вести себя с его клиентами вежливо и корректно. Это значит, что при необходимости указать клиенту на нарушение ним тех или иных правил либо замечания, Вы делаете это не грубо, подчеркивая Ваше к нему уважение, несмотря на замечание. Выслушивать оскорбления в свой адрес Вы не обязаны. Это не значит, что Вы должны крыть клиентов матом в ответ, а должны применить соответствующие меры. Ваше руководство должно подробно объяснить Вам, что Вы делаете в случаях, когда Ваши замечания игнорируют. Кроме этого, Вы должны иметь реально выполнимую возможность следить за тележками(если это входит в Ваши обязанности, а это входит в обязан. охраны), а также Вам должны объяснить ваши действия, если тележку увозят у Вас на глазах и в любых других случаях. Если Вам этого не объяснили или это практически невозможно, смело отказывайтесь от выполнения таких требований.

Штрафные санкции и другие виды материальной ответственности должны быть прямо указаны в трудовом договоре и соответствовать требованиям КЗоТ. Если нет - такие издержки не законны.

Самое главное Николай, Вы - гражданин Украины и на Вас распространяются нормы о защите чести и достоинства, так же как и на остальных. Ваше руководство не имеет права удерживать с Вас любые штрафные санкции, если они не предусмотрены законом или договором. То, насколько Вы реализуете свои права, зависит только от Вас. Удерживают с зарплаты- пусть назовут основания(где написано,что у них есть такая возможность), Хамят клиенты - не дайте им такой возможности, резко прервите такого ... , но без матов и эмоций "женщина/мужчина - я с Вами разговариваю нормально, нашими правилами предусмотрено то-то, в случае не выполнения .. и т.д". Но для этого Вы должны четко узнать, что и как Вам делать в конкретной ситуации. А относительно хамов даже не стоит расстраиваться и обращать на них внимания, они всегда были, есть и будут. Как правило, это ничего не представляющие из себя люди, которым негде больше показать свою значимость.

Сотрудник службы безопасности магазина. По простому охранник.

Хамят клиенты - не дайте им такой возможности, резко прервите такого ... , но без матов и эмоций "женщина/мужчина - я с Вами разговариваю нормально, нашими правилами предусмотрено то-то, в случае не выполнения .. и т.д.

В таком случае мне нет чем ему угрожать. Не буду же я его выкидывать из за этого с магазина. Я за это два раза получу. Один раз от правоохранительных органов и второй раз от своего начальства. За такие действия. Вызывать полицию глупо, потому что такие "дерзкие", обычно когда слышат (полиция), сразу сваливают, либо не приезжает полиция из за такой глупости, либо же приедет и уедет.

Единственный выход, это при конфликте с таким быдлом и хамлом, вести скрытую съемку на телефон, или в открытую. Им как они говорят меня снимать можно, если они заподозрили нарушение своих прав с моей стороны. Хотя чаще я даже посмотреть не успел а уже снимают и правокационно говорят в мой адрес.