Сказати «Дуже Дякую»

Потребитель имеет право в установленном порядке на смену электропоставщика путем заключения нового договора о поставке электрической энергии потребителю (поставка электрической энергии поставщиком универсальных услуг) с новым электропоставщиком

Смена электропоставщика по инициативе потребителя происходит в соответствии с п.6.1. Правил розничного рынка электрической энергии, утвержденных Постановлением НКРЭКУ от 14.03.2018 № 312.

6.1. Порядок смены электропоставщика по инициативе потребителя

6.1.1. Потребитель имеет право в установленном настоящими Правилами порядке на смену электропоставщика путем заключения нового договора о поставке электрической энергии потребителю (поставка электрической энергии поставщиком универсальных услуг) с новым электропоставщиком.

6.1.2. Процесс смены потребителем электропоставщика обеспечивается субъектами (участниками) рынка электрической энергии и участниками розничного рынка электрической энергии, которые задействованы в процессе смены электропоставщика и обеспечивают смену и информационный обмен при такой смене на безвозмездной основе.

6.1.3. Смена электропоставщика по инициативе потребителя должна быть завершена в течение периода, начинающегося со дня уведомления потребителем нового электропоставщика о намерении сменить предыдущего электропоставщика, но в срок, не превышающий 21 календарный день со дня указанного уведомления.

Днем уведомления потребителем о намерении сменить электропоставщика считается дата зафиксированного обращения потребителя к новому электропоставщику о намерении заключить с ним договор о поставке электрической энергии потребителю.

Если у потребителя есть действующий договор о поставке электрической энергии потребителю с фиксированным сроком действия, во избежание штрафных санкций за досрочное расторжение договора со стороны предыдущего электропоставщика потребитель должен уведомить нового электропоставщика о намерении заключить с ним договор о поставке электрической энергии потребителю за 21 календарный день до даты окончания срока действия действующего договора.

6.1.4. В рамках одной процедуры смены электропоставщика потребителем в соответствии с определенным настоящим разделом порядком возможна смена только одного электропоставщика. При этом потребитель может инициировать несколько процедур смены электропоставщика одновременно.

6.1.5. Уведомление о намерении заключить новый договор с новым электропоставщиком предоставляется в виде заявки-присоединения к договору о поставке электрической энергии потребителю на условиях обнародованного коммерческого предложения электропоставщика, а если стороны пришли к взаимному согласию заключить договор на условиях, которые обнародованные коммерческие предложения электропоставщика не содержат, в уведомлении о намерении заключить новый договор с новым электропоставщиком потребитель должен предоставить новому электропоставщику следующую информацию:

1. персональные данные (фамилия, имя, отчество) потребителя или уполномоченного лица либо наименование компании (для юридического лица), а также для юридических лиц и физических лиц-предпринимателей: выписку из ЕГР, распечатанную из Интернета, или копию справки или копию выписки из ЕГР; для физических лиц: копию справки о присвоении идентификационного номера или регистрационного номера карточки плательщика налогов или номер и серия паспорта (для физических лиц, которые по своим религиозным или другим убеждениям отказываются от получения идентификационного номера, официально уведомили об этом соответствующие органы государственной власти и имеют отметку в паспорте);
2. контактные данные (номер телефона, электронная почта, почтовый адрес для переписки и т. д.);
3. ЕІС-код(ы) точки учета электроэнергии по объекту (объектам) потребителя;
4. наименование действующего электропоставщика;
5. другие данные, предусмотренные заявкой-присоединением к договору поставки электроэнергии потребителю в соответствии с настоящими Правилами (если потребитель выбрал определенное коммерческое предложение нового электропоставщика), другие документы, которые могут потребоваться в соответствии с выбранным коммерческим предложением;
6. согласие на обработку персональных данных и использование их для получения информации о потребителе от администратора коммерческого учета.

6.1.6. Датой начала процедуры смены электропоставщика считается дата получения всех необходимых данных, предусмотренных пунктом 6.1.5 настоящей главы.

6.1.7. В случае получения неполных данных электропоставщик должен уведомить об этом потребителя. После получения всех необходимых данных св течение дня должен предоставить потребителю подтверждение о начале процедуры смены электропоставщика и заключения с ним договора о поставке электрической энергии потребителю.

6.1.8. Новый электропоставщик должен в течение трех рабочих дней направить запрос администратору коммерческого учета касательно смены электропоставщика, который должен содержать:

1. информацию о потребителе, указанную в пункте 6.1.5 настоящей главы;
2. запланированную дату начала поставки электрической энергии новым электропоставщиком;
3. ЕІС-код электропоставщика.

6.1.9. После получения и проверки запроса на смену электропоставщика администратор коммерческого учета в течение следующего дня должен направить поставщику услуг коммерческого учета потребителя запрос на контрольное снятие данных, который должен содержать:

1. ЕІС-код точки учета по объекту (площадке измерения);
2. запланированную дату начала поставки электрической энергии новым электропоставщиком.

6.1.10. Администратор коммерческого учета не позднее чем на следующий день со дня получения запроса на смену электропоставщика должен сформировать прогнозные объемы потребления по точке учета на запланированную дату смены электропоставщика и:

1. проверить информацию о потребителе и его объекте (объектах);
2. уведомить нового электропоставщика о возможности (отсутствии возможности) осуществления смены электропоставщика;
3. уведомить предыдущего электропоставщика потребителя о получении запроса на смену электропоставщика, дате запланированной смены электропоставщика и прогнозных объемах потребления на эту дату.

6.1.11. Поставщик услуг коммерческого учета в течение 5 календарных дней после получения запроса от администратора коммерческого учета должен:

сформировать прогнозные данные о показаниях средства (средств) измерительной техники (средств коммерческого учета) на дату смены электропоставщика и сообщить их участникам розничного рынка, задействованным в смене электропоставщика;

запланировать снятие фактических показаний средства (средств) измерительной техники (средств коммерческого учета) на дату смены электропоставщика.

6.1.12. В случае подтверждения возможности смены электропоставщика уведомления администратора коммерческого учета должны содержать:

1. к новому электропоставщику:
   подтверждение даты смены электропоставщика;
   информацию об истории потребления электрической энергии потребителем за прошлые периоды;
2. к предыдущему электропоставщику:
   сообщение о смене электропоставщика и дате такой смены;
3. к оператору системы:
   сообщение о смене электропоставщика и дате такой смены;
   прогнозные объемы потребления электрической энергии по точке учета на запланированную дату смены и прогноз объема распределения электрической энергии на следующий расчетный период.

6.1.13. В случае отсутствия возможности смены электропоставщика администратор коммерческого учета уведомляет об этом нового электропоставщика с указанием причины отказа в обеспечении смены электропоставщика, что является основанием для остановки (аннулирования) процедуры смены электропоставщика.

6.1.14. Администратор коммерческого учета может отказать в обеспечении смены электропоставщика в следующих случаях:

1. отсутствия технической возможности (несоответствие средства коммерческого учета электрической энергии, режимов работы, категории надежности, объемов потребления электрической энергии выбранному коммерческому предложению электропоставщика);
2. отсутствия у потребителя действующего договора потребителя о предоставлении услуг по распределению (передаче) электрической энергии с соответствующим оператором системы;
3. прекращения электропитания объекта (объектов) потребителя по обращению действующего электропоставщика или наличия на дату инициирования потребителем процедуры смены электропоставщика такого обращения, направленного в установленном порядке.

6.1.15. В случае получения уведомления от администратора коммерческого учета об отсутствии возможности смены электропоставщика новый электропоставщик должен уведомить об этом потребителя в течение рабочего дня после получения уведомления с предоставлением соответствующего обоснования и рекомендаций потребителю.

6.1.16. Предыдущий электропоставщик после получения от администратора коммерческого учета уведомления о смене электропоставщика должен принять все необходимые меры по прекращению действия договора о поставке электрической энергии потребителю с потребителем на запланированную дату смены электропоставщика.

До прекращения действия договора о поставке электрической энергии потребителю предыдущий электропоставщик обязан обеспечивать поставку электрической энергии на условиях действующего договора.

6.1.17. Предыдущий электропоставщик не позднее чем за 5 календарных дней до окончания срока действия договора о поставке электрической энергии потребителю должен выставить потребителю счет за электроэнергию, сформированный на основании прогнозных данных коммерческого учета, предоставленных администратором коммерческого учета.

6.1.18. Отсутствие оплаты потребителем выставленных счетов на дату смены электропоставщика и/или наличие спора между потребителем и предыдущим электропоставщиком не является основанием остановки (аннулирования) процедуры смены электропоставщика.

6.1.19. За 5 рабочих дней до даты смены электропоставщика администратор коммерческого учета обеспечивает уведомление администратора расчетов о необходимости изменения записей в реестре точек коммерческого учета электропоставщика по новому и предыдущему электропоставщику в порядке, определенном настоящими Правилами.

6.1.20. В определенную дату смены электропоставщика поставщик услуг коммерческого учета в присутствии потребителя и/или оператора системы должен снять фактические показания средства (средств) измерений или обеспечить их считывание автоматизированной системой коммерческого учета.

6.1.21. Поставщик услуг коммерческого учета должен передать администратору коммерческого учета фактические данные коммерческого учета на момент смены электропоставщика. В течение одного рабочего дня после смены электропоставщика администратор коммерческого учета направляет полученные фактические данные предыдущему и новому электропоставщикам.

Указанные данные являются основанием для корректирующих взаиморасчетов между потребителем и предыдущим электропоставщиком и исходными данными для расчетов потребителя с новым электропоставщиком.

6.1.22. Если фактические данные коммерческого учета превышают прогнозные, потребитель должен в течение 5 рабочих дней с даты получения окончательного счета осуществить платежи в пользу предыдущего электропоставщика.

Если потребителем осуществлена переплата по прогнозным данным потребления, предыдущий электропоставщик должен в течение 5 рабочих дней вернуть потребителю излишек средств.

Указанные платежи должны быть осуществлены сторонами в течение 10 рабочих дней после смены электропоставщика.

6.1.23. Если не позднее чем за 3 календарных дня до даты смены электропоставщика потребитель и/или новый электропоставщик (кроме случаев заключения договора путем присоединения потребителя к публичному коммерческому предложению) изъявили желание остановить процесс смены электропоставщика, новый электропоставщик должен безотлагательно уведомить об этом администратора коммерческого учета. Такое обращение является основанием отказа администратора коммерческого учета в обеспечении смены электропоставщика.

6.1.24. Новый электропоставщик на запрос потребителя должен сообщать ему об этапах выполнения процедуры смены электропоставщика. Датой смены электропоставщика считается дата изменения записей в реестрах групп потребителей электропоставщиков.

6.1.25. Потребитель имеет право в течение 14 календарных дней после смены электропоставщика инициировать процедуру перехода к другому электропоставщику без оплаты штрафных санкций за преждевременное расторжение договора.

6.1.26. Аннулирование процедуры смены электропоставщика обеспечивает оператор системы путем сообщения администратору расчетов о необходимости изменения записей в реестре точек коммерческого учета электропоставщика в порядке, определенном Правилами рынка.

6.1.27. Субъекты (участники) рынка электрической энергии и участники розничного рынка, которые задействованы в процессе смены электропоставщика, несут ответственность за причиненный ущерб другим субъектам и потребителю в установленном порядке.