Вклад на індивідуальній основі

Мені банк запропонував депозит,який відсутній на сайті банку,я цього не помітила і 30.05.2018 уклала договір.Розібралась с цим вже дома. Звернулась в банк с запитанням, як так може бути,На що було надано список депозитних продуктів банку, як додаток до наказу з номером і датою 4 травня 2018 в якому запропонований депозит існує.Відповідь була, що наказ існує,а сайт не оновлюється.На моє прохання завірити копію печаткою і підписом було відмовлено. Чи вважається такий вклад вкладом на індивідуальній основі.Банк запевняє,що такий вклад гарантується фондом.Прошу надати консультацію.