експертиза

доброго вечора скажіть будь ласка ми взяли телефон смартфон у кредит доньці вона була після операції тиждень дома нігде невиходячи а коли в понеділок після покупки телефону вийшла до школи з телефоном все ше було добре а в вівторок пішла до шлколи і вже взідти зателефонувала до мене шо на телефоні появилася картинка ніби рибак лапає рибу і невимикався потім зявилася китайська мова телефон сам по собі вимкнувся і все ми у вечері звернулися в 17:20 до магазину витягнувши телефон з кишені куртки він відразу запотів камера та гніздо де були сім карти теж запотівші . забрали телефон в сервісний центр в рівне а на бланку нам написали що телефон залитий і пропонували можна сказати шо примушували відремонтувати телефон за це оплатити 350 грн. на що я відмовилася бо телефон у нас був 8 днів всього навсього то мені кричали в телефон що гарантія знята з телефону коли потрапив до них я сьогодні звернулася у відділ прав споживачів мені сказали писати заяву в магазині на проведення експертизи підкажіть будь ласка як її написати ? можливо у вас є зразок ? і як нам поступити з кредитом може підкажете ?