Возврат аванса за товар

Добрый день. Во-первых, бланки, правила и прочие документы, составленные одной стороной договорных отношений не имеют юридической силы и не порождают прав/обязанностей у сторон, а носят ознакомительный характер. Права и обязанности сторон возникают только на основе, подписанного двумя сторонами договора или Закона.

Во-вторых, Вы сделали предварительный заказ ткани высокого качества, если после этого Вам приходит товар, не той комплектации, не в том количестве или не того качества, за который Вы оставили залог, считается, что другая сторона не выполнила своих обязательств. Относительно строчки о том, что Вы якобы ознакомились с артикулом ткани, то это не стоит вообще никакого внимания, так как Вам могли показать ткань высокого качества, предоставить даже соответсвующие сертификаты на нее, а по факту прислать совершенно другую ткань. В данном случае имеет значение то, какую ткань Вы получили по факту. Для получения информации о том каким образом Вам вернуть залог, сообщите мне какие документы у Вас есть на руках относительно этой сделки, есть ли у Вас квитанция или др., о уплате залога, указано ли там, за что именно Вы оплатили залог.