Возврат или замена товара на новый

Здравствуйте.

Купили в интернет магазине в мае этого года пылесос. Гарантия на пылесос два года. На четвёртый раз использования он заглох. Отвезли в гарантийную мастерскую где позже нам сообщили, что мотору пылесоса около десяти лет. Мы решили что его нужно менять на новый или полный возврат товара с возвратом денег. Но нам отказали т.к. мотор подлежит ремонту. Но он же старый не соответствует действительности дате продажи. Попросили заменить мотор на новый, но и в этом нам отказали. Сказали ремонт и всё.

Имеем ли мы право на замену данного пылесоса на новый или полный возврат товара с возвратом денег?

Как правильно нам поступить в данной ситуации?

Заранее благодарен за ответ.

С уважением Павел.