07.09.2017 був придбаний ноутбук у магазині "Ельдорадо" та ВІП-пакет на обслуговування. 10.09.2017 ноутбук бів ключений та помінені недоліки, зокрема чорні полоси на екрані. Після консультації з операторами колцентру З 10.09. по 14.09.2017 пристрій не експлуатувався. 14.09 звернулися до магазину з усіма документами з проханням обміну ноутбуку, в якому було відмовлено, мотивуючи тим, що пристрій був в експлуатації. Скажіть, будь ласка, чи правомірні дії працівників магазину у відмові обміну товару?
Нужно связаться с сервисным центром (СЦ), доставить туда товар и ждать заключения, что технику вы вернули в сохранности. Если же товар был бракован, то в СЦ дадут заключение, что товар был испорчен не по вашей вине, и деньги вам вернут с компенсацией расходов на транспортировку (при наличии чеков) или обменяют товар на другой. Если же в СЦ брака не обнаружат, а выявят поломку, то спишут все на вашу вину в связи с неправильным обращением (даже если во всем виноваты люди, осуществлявшие транспортировку, — закон не предусматривает вины третьей стороны), товар вам не заменят и деньги не вернут. Все, на что остается рассчитывать, это на гарантийный ремонт. Если у Вас еще есть вопросы или необходима помощь, заходите на мой сайт - uristdnepr.com.ua
Вартість послуг: Консультация (В личных сообщениях в том числе) - 100 грн. (без ограничения времени), составление документов - цена договорная.
Мой сайт - http://uristdnepr.com.ua/
https://www.facebook.com/juristonlinednepr
Буду признательна за благодарность за полученные ответы - карточка Приват банк 5168 7426 0257 4083