повернення Взуття

Доброго дня.

Ваші дії наступні:

1) Йдіть до магазину, залиште скаргу у Книзі скарг та відгуків.

2) Гарно було б підготувати Лист, керівнику магазина .

Згідно ч. 1 ст. 6 ЗУ "Про захист прав споживачів" : Продавець (виробник, виконавець) зобов'язаний передати споживачеві продукцію належної якості, а також надати інформацію про цю продукцію. Крім того, відповідно до ч. ст. 6 ЗУ "Про захист прав споживачів" : Виробник (виконавець) зобов'язаний забезпечити використання продукції за призначенням протягом строку її служби, передбаченого нормативним документом або встановленого ним за домовленістю із споживачем, а в разі відсутності такого строку - протягом десяти років.

Відповідно до ч. 1 ст. 8 ЗУ "Про захист прав споживачів" :У разі виявлення протягом встановленого гарантійного строку недоліків споживач, в порядку та у строки, що встановлені законодавством, має право вимагати:

1) пропорційного зменшення ціни;

2) безоплатного усунення недоліків товару в розумний строк;

3) відшкодування витрат на усунення недоліків товару.

У разі виявлення протягом встановленого гарантійного строку істотних недоліків, які виникли з вини виробника товару (продавця, виконавця), або фальсифікації товару, підтверджених за необхідності висновком експертизи, споживач, в порядку та у строки, що встановлені законодавством і на підставі обов'язкових для сторін правил чи договору, має право за своїм вибором вимагати від продавця або виробника:

1) розірвання договору та повернення сплаченої за товар грошової суми;

2) вимагати заміни товару на такий же товар або на аналогічний, з числа наявних у продавця (виробника), товар.

Або зверніться до Юриста, нехай напише Лист від Вашого імені, за звичай продавці на них дуже добре реагують, або зверніться в Держспожив службу.