я купив мобільний телефон неналежної якості. був змушений звернутися до сервісного центру. сервісний центр телефон списав і віддав мені акт про списання та гарантійний талон. проте товарний чек десь було втрачено. в магазині мені відмовляють в обміні товару посилаючись на відсутність чека. що мені робити в такій ситуації? письмову заяву на відновлення чека я писав і отримав письмову відмову.
Вы расчитывались наличными или карточкой?
Вартість послуг: Консультация (В личных сообщениях в том числе) - 100 грн. (без ограничения времени), составление документов - цена договорная.
Мой сайт - http://uristdnepr.com.ua/
https://www.facebook.com/juristonlinednepr
Буду признательна за благодарность за полученные ответы - карточка Приват банк 5168 7426 0257 4083
Доброго дня, Сергій. Згідно ч.1 ст.9 ЗУ "Про захист прав споживачів" обмін товару належної якості провадиться, якщо він не використовувався і якщо збережено його товарний вигляд, споживчі властивості, пломби, ярлики, а також розрахунковий документ, виданий споживачеві разом з проданим товаром.
Тобто розрахунковий документ повинен бути обов"язково. Якщо ви розраховувались картою, то чек відновити можна.
Вартість послуг: Особисті консультації (в особистих повідомленнях на сайті чи по е-mail) здійснюються на платній основі, оплата - від 100 грн (в залежності від складності питання).
Написання позовів, договорів, скарг, інших процесуальних документів - ціна договірна.
Подякувати за консультацію ви можете слідуючим чином:
карта Приват Банку 5168742014400562;
гаманець Вебмані - U239534735859.
розраховувався карткою. я їм про це говорив, проте вони відмовляються брати це до уваги і вимагають від мене саме фіскальний чек, який я нажаль втратив.
Необходимо обратиться в управление по защите прав потребителей, могу оказать помощь в составлении заявления
Вартість послуг: Консультация (В личных сообщениях в том числе) - 100 грн. (без ограничения времени), составление документов - цена договорная.
Мой сайт - http://uristdnepr.com.ua/
https://www.facebook.com/juristonlinednepr
Буду признательна за благодарность за полученные ответы - карточка Приват банк 5168 7426 0257 4083