Захист дитини

К нашему подопечному ребенку приехали из соц защиты по поводу того,почему ребенок не посещает школу. Мы с мужем дома отсутствовали,ребенок был дома оди. Дверь она открыла так как узнала школьного психолога. Комиссия в составе 4 человек ворвались во двор и сказали собираться ребенку и ехать в детдом. Ребенок в истерике звонит нам ,мы домой приехали буквально через 5 минут. Естественно я задала вопрос на каком основании они врываются и угрожают ребенку. Когда сказала,что вызову полицию,за незаконное проникновение в жилище и запугивания ребенка,сразу пошли на попятную,якобы им поступил сигнал и они приехали с подарками,а заодно проверить условия проживания,а потом сразу уехали. Вот как быть в такой ситуации? Я жду хотя бы публичных извинений перед ребенком от главы нашей Козелецкой соцзащиты,которая и заварила эту кашу.