Препятствие к доступу в частную собственность

Добрый день, прошу помочь в вопросе доступа к жилью. Теперь по сути: есть Домофон, установленный "Цифрал Сервис", я им пользуюсь, но Сервис сделал бракованные ключи, которые не прослужили и месяца, они на гарантии, но вот уже три дня я не могу нормально попадать в квартиру, мне ответили, что у них есть 36 часов, без учёта выходных. А все остальное - это мои проблемы. Вопрос - как я могу, основываясь на ЗУ их наказать и заставить пошевелиться