в какие сроки страховая компания выплачивает деньги ?

Добрый день, Ирина. Смотря о каком договоре страхования конкретно идет рчь. По общему правилу, согласно ЗУ "Про страхование" сроки выплаты в случае наступления страхового случая должны быть указаны непосредственно в договоре страхования.

Если же идет речь о страховом  возмещении по договору ОСАГО, то в таком случае согласно ст. 36 ЗУ "Об обязательном страховании гражданско-правовой ответсвенности владельцев наземных траспортных средств" страховая компания обязана принять в течение 15 дней со дня согласования ею размера страхового возмещения с лицом, имеющим право на получение возмещения, при наличии документов, указанных в ст. 35 Закона, уведомления о ДТП, но не позднее 90 дней со дня получения заявления о страховом возмещении, решение о выплате страхового возмещения и выплатить его или отказать в выплате страхового возмещения.

За каждый день просрочки выплаты страхового возмещения по вине страховой компании лицу, имеющему право на получение такого возмещения, выплачивается пеня из расчета двойной учетной ставки НБУ, действующей в течение периода, за который начисляется пеня.