купила смартфон два дня назад не нравится динамик в магазине сказали что меняют только через сервис т.к он уже считается использованым он в полном порядке без дифектов. Так и должно быть или обязаны поменять в магазине?.
Якщо у Вас є документи, що підтверджують купівлю телефону то відповідно до Закону України "Про захист прав споживачів " стаття 9 Права споживача при придбанні товару належної якості
1. Споживач має право обміняти непродовольчий товар належної якості на аналогічний у продавця, в якого він був придбаний, якщо товар не задовольнив його за формою, габаритами, фасоном, кольором, розміром або з інших причин не може бути ним використаний за призначенням.
Споживач має право на обмін товару належної якості протягом чотирнадцяти днів, не рахуючи дня купівлі, якщо триваліший строк не оголошений продавцем.
Якщо у Вас є документи, що підтверджують купівлю телефону то відповідно до Закону України "Про захист прав споживачів " стаття 9 Права споживача при придбанні товару належної якості
1. Споживач має право обміняти непродовольчий товар належної якості на аналогічний у продавця, в якого він був придбаний, якщо товар не задовольнив його за формою, габаритами, фасоном, кольором, розміром або з інших причин не може бути ним використаний за призначенням.
Споживач має право на обмін товару належної якості протягом чотирнадцяти днів, не рахуючи дня купівлі, якщо триваліший строк не оголошений продавцем.
Вартість послуг: Консультація 180 грн.