банковские кредиты

Я военнослужащий. Имею кредитный договор банком. Три раза носил в отделение банка по месту проживания документы, подтверждающие мою службу в вооруженных силах. Штрафы, комиссии до сих пор берут. Выплаты по кредиту делаю. Как быть дальше.