Купівля та повернення наушників

Доброго дня шановний Володимир.

В вашому випадку строк на повернення товару минув, тоді керуйтесь статтею 680 ЦК України

Строки виявлення недоліків і пред'явлення вимоги у зв'язку з недоліками проданого товару

1. Покупець має право пред'явити вимогу у зв'язку з недоліками товару за умови, що недоліки виявлені в строки, встановлені цією статтею, якщо інше не встановлено договором або законом.

Те ж саме говорить і закон "Про захист прав споживачів" у ст.7:

5. Стосовно продукції, на яку гарантійні строки або строк придатності не встановлено, споживач має право пред'явити продавцю (виробнику, виконавцю) відповідні вимоги, якщо недоліки було виявлено протягом двох років, а стосовно об'єкта будівництва - не пізніше десяти років від дня передачі їх споживачеві.

Проте, гарантія на навушники нормативною документацією встановлена, і вона не може бути меншою, ніж 6 місяців. Тому подавайте заяву у магазин з вимогою здійснити ремонт у встановлений законом термін або повернути гроші за неякісний товар.

З повагою Яна Сергіївна