Придбали у виробника профнастил 17 листів,коли монтували звернули увагу,що не якісно погрунтований.Звернулися до виробника з проханням замінити на якісний, так як не було чим замінити виробник вирішив повернути кошти, але 2 листи були демонтовані він повернув кошти тільки за 15 листів, відмовившись повертати кошти за 2 листи і за транспортні витрати мотивуючи це тим що потібно було розпакувати на складі профнастил і перевірити. Якщо ці дії не правомірні, то як повернути ці кошти?
Доброго дня, Іван Григорович. Неякісний товар виробник повинен замінити або повернути кошти (ст.8 ЗУ "Про захист прав споживачів"). Якщо добровільно відмовляється повернути кошти - звертайтесь до суду.
Вартість послуг: Особисті консультації (в особистих повідомленнях на сайті чи по е-mail) здійснюються на платній основі, оплата - від 100 грн (в залежності від складності питання).
Написання позовів, договорів, скарг, інших процесуальних документів - ціна договірна.
Подякувати за консультацію ви можете слідуючим чином:
карта Приват Банку 5168742014400562;
гаманець Вебмані - U239534735859.
Доброго дня, погоджуюсь з колегою, також хочу додати з приводу якості товару, згідно статті 6 ЗУ "Про захист прав споживачів" (далі - ЗУ), продавець зобов'язаний передати споживачеві продукцію належної якості, а також надати інформацію про цю продукцію. Ви маєте право пред'явити одну із вимог що передбачені статтею 8 вищезазначеного ЗУ. У відповідності ч. 5 ст. 8 ЗУ, продавець зобов'язаний прийняти товар неналежної якості і задовольнити Ваші вимоги. Відповідно доставка великогабаритних товарів і товарів вагою понад п'ять кілограмів продавцю, та їх повернення споживачеві, здійснюються за рахунок продавця.