Відмовлено в гарантійному ремонті телефону придбаного в фокстроті

Мною здано 14.03.2016року в АСЦ “Майфон” м.Черкаси (квитанція№979)

смартфон Prestigio ,модельРАР 50 44,який придбано в магазині Фокстрот м.Умань 29.03.2014року.При здачі до АСЦ“Майфон”жодних дефектів виробу в квитанції не зафіксовано.

Отримано довідку про відмову №НК/Э-21995 від 24.03.2016 в гарантійному ремонті(№ квитанції НК-00173167) з датою приймання в СЦ 21.03.2016,де вказано інформацію про зовнішній вигляд виробу:”потертости,царапины,сколы по всей рамке,вмятина в правом нижнем углу”.Дана довідка видана на фірменному бланку СЦ“Робим гуд”з вказаним ІПН 364058926537,проте по якійсь причині мокра печатка належить “ВІ.АЙ.ПІ.Сервіс Трейд”з ІПН 36405896 та відсутні Прізвище,імя,по батькові посадової особи,що видала дану довідку.

Вами порушено ст..16п.3,ст..17п.4,ст.8п.14 Закону України“Про захист прав споживачів

Ваш коментар *

Відповіді юристів

Доброго вечора, Тетяно. Якщо вам відмовлено в ремонті, та ще є розбіжності по фірменному бланку та печатці, звертайтесь до суду. Якщо подряпин та інших недоліків насправді не було на сматфоні, а ви дійсно купили непрацюючий смартфон, то ви маєте право вимагати проведення незалежної експертизи справності телефону.

Зв'язатися з юристом
Майоренко Маргарита Сергіївна, місто Дніпро
Телефон:[email protected]
E-mail:[email protected]
Сказати Дякую +15 грн

Вартість послуг: Особисті консультації (в особистих повідомленнях на сайті чи по е-mail) здійснюються на платній основі, оплата - від 100 грн (в залежності від складності питання).

Написання позовів, договорів, скарг, інших процесуальних документів - ціна договірна.

Подякувати за консультацію ви можете слідуючим чином:
карта Приват Банку 5168742014400562;
гаманець Вебмані - U239534735859.

Статус: Клієнт
м. Христинівка

 придбала смартфон 29,03.2014 а на ремонт здала 14.03,2016 так як не працювали деякі параметри и правильно я вказала статті Закону Про права споживачів,дефектів дійсно не було



Типові договориБланки договорів



Розділи консультації

Активні юристиАктивні юристи

не в мережі
Фото користувача
Яцюк наталія
м. Київ
відповідей за тиждень: 9
Телефон: +38 (098) 414-65-40
Телефон: +38 (096)-109-76-08
Телефон: 0637323860
не в мережі
Фото користувача
Nikjlay Kasyanov
м. Дніпро
відповідей за тиждень: 1
Телефон: [email protected]