о правомерность компании

Здравствуйте! По интернету заказывала таблетки для похудения. Выкупила на 1200 грн. Через определенное время перезвонил другой мененджер и при беседе он начал говорить,что меня неправильно проконсультировали,охал и ахал, сказал что напишет заявление предложил при решении вопроса еще таблетки. При высылке бандероли мененджер мне не позвонил и не поставил в известность о решении данного вопроса. Бандероль я не выкупила, т.к. мне таблетки не подошли. На сегодняшний день мне приходят смс о том, что я нанесла компании ущерб на 1900 грн и собираются подавать в полицию. Правомерны ли действия компании.