Порушення прав споживача

25.02.2019

Добрий День, скажіть БудьЛаска: куплений мною товар ( верхній одяг)

було придбана по акції 15%. На ньому я виявив прийшовши додому дефект. На другий день приніс до магазину, але мені продавець каже, що не може повернути кошти за акційний товар, а лише усунути дефект, або поміняти на іншу модель.

Я в свою чергу не хочу більше купувати у даному магазині товар і вимагаю повернути кошти, на що адміністрація мені відмовляє. Яким чином я можу вплинути на адміністрацію магазину, щоб відстояти свої права?Дякую за Допомогу!

Ваш коментар *

Відповіді юристів

Доброго дня, пане Олександр.

Зверніться до магазину з письмовою вимогою, отримайте відповідь.

Якщо не повернуть гроши, або не наддадуть відповіді, зверніиться до управління захисту прав споживачив.

Але, купуючі акційний товар, не варто чекати що він буде якістним.

Зв'язатися з юристом
Nikjlay Kasyanov, місто Дніпро
Телефон:[email protected]
Skype:yurist4201
ICQ:[email protected]
Сказати Дякую +15 грн

Вартість послуг: Дого
вірна. Минімальна вартість 200 грн. Монобанк картка № 4441114441485610 Рекомендую всем открыть Счёт
В этом банке, выгодно, и просто. Вот по этой ссылке https://monobank.ua/r/f955dT

Дополню ответ Николая. Особенность вашей ситуации заключается в том, что вы приобрели товар ненадлежащего качества. Исходя из этого, вы имеете право требовать от магазина : уменьшения цены товара, компенсации стоимости устранения дефекта, бесплатное устранение дефекта за счет магазина. Что надо сделать : обратитесь письменно в магазин с требованием об устранении дефекта , они обязаны принять вашу претензию. К заявлению приложите копию чека на товар, заявление пишите в двух экз. ( второй для вас). Вместе с заявлением не забудьте прихватить и сам товар ! Сдавайте его в магазин с оформлением квитанции ( выдается магазином). Денег они вам за товар не отдадут, ни питайте розовых иллюзий, в данной ситуации ( некачественный товар) закон на их стороне.

Зв'язатися з юристом
Макаров Сергей Иванович, місто Дніпро
Телефон: предоставляется по согласию
E-mail:[email protected]
Skype:[email protected]
Сказати Дякую +15 грн

Вартість послуг: ГУСАРЫ ДЕНЕГ НЕ БЕРУТ



Типові договориБланки договорів



Розділи консультації

Активні юристиАктивні юристи

онлайн
Фото користувача
Олег Вікторович
м. Київ
відповідей за тиждень: 8
Телефон: 0637323860
Телефон: +38 (096)-109-76-08
не в мережі
Фото користувача
Яцюк наталія
м. Київ
відповідей за тиждень: 2
Телефон: +38 (098) 414-65-40