Недобросовісне виконання договору

Добрый день, столкнулась с такой ситуацией. 11 ноября 2018 года я заказала металлопластиковые окна в одной из фирм. По договору устному окна должны были установить через 3-4 недели после заказа. Была внесена предоплата в размере 3 тысяч гривен, после чего был выписан чек. По сегодняшний день свой заказ я не получила. У детектора фирмы такая отговорка, что завод производитель их не изготовил, после чего Деректор перезаказала их в другом заводе. И время ожидания составит ещё 5-6 дней. С этого момента прошло ещё три недели, окон по прежнему нет и , по словам директора, не известно когда будут. На требование вернуть деньги отвечают отказом. Но ждать больше я уже не хочу. Скажите, как мне вернуть деньги и могу ли я судебном порядке потребовать компенсации за мои ожидания и траты на съёмное жилье, так как заехать в свой дом я не могу так как там нет окон. Спасибо за ответы.