Відмова повертати кошти за товар, якій не підійшов по характеристикам протягом 14 діб

Доброго дня.

У діях продавця не має ознак карного злочину, тому поліція має провести дослідчу перевірку, а потім порадить вам звернутися до суду з цивільним позовом до продавця.

Данный спор находится в сфере гражданского - правовых отношений и разрешается судом. В том -то и фокус, что при покупке товара через интернет, покупатель находится в крайне затруднительном положении при ситуации возврата товара неподошедшего ему по цвету, габаритам, фасону. Как потребитель, вы Геральд Николаевич освобождаетесь от уплаты судебного сбора. Ваша задача - собрать доказательства вашего обращения к продавцу ( желательно неоднократные), доказательства их ответа - молчания . И найти юридический адрес вашего обидчика. Иск подавайте по месту вашего проживания (регистрации), независимо от места нахождения ответчика (обидчика).

С уважением.

Доброго дня!

Все питання в тому, що в мене немає повноважень з'ясувати юридичну адресу Продавця, а вони не хочуть це з'ясовувати. Тому я не можу по призвищу та номеру телефону, якы в казаны в накладный Нової Пошти подати на Продавця до суду. А вони, всупереч гарантій обміну товару на своему сайті відмовляються повертати гроши. Получається замкнуте коло...

Спасибо за совет, но в том то и проблема, чт оя не могу найти юридического адреса Продавца. На сайте они его не указывают и нарушают ЗУ в части касающейся возврата денег, т.е. умышленно не выполняют норму закона. Я и прошу Полицию выяснить юридичсекий адрес Продавца и вжити заходів до порушників Закону. А я через суд тоже буду вживати відповідні дії. Але ж поліція теж повинна реагувати на порушення Закону, чи ні? Чи тільки давати відписки - звертайтесь до суду? А більше нічого вони не повинні робити в данному випадку по моїй заяві?

Дякую.