Повернення зломаного товару

06.02.2019

Доброго дня. Я продавець, але мені важливо знати відповідь на таке питання. До мене прийшла покупець і купила синтезатор. Ми з нею його перевірили, все працювало. На наступний день,прийшла її донька і сказала,що синтезатор не працює і попросила повернути гроші. Ми пішли на поступки і запропонували обміняти на такий самий,але робочий. Вона не погодилась і вимагала повернути кошти. Що робити в такій ситуації? Дякую.

Ваш коментар *

Відповіді юристів

Ірина.

Запропонувати покупцеві здати покупку до сервісного центру та почекати його висновок.

Зв'язатися з юристом
Nikjlay Kasyanov, місто Дніпро
Телефон:[email protected]
Skype:yurist4201
ICQ:[email protected]
Сказати Дякую +15 грн

Вартість послуг: Дого
вірна. Минімальна вартість 200 грн. Монобанк картка № 4441114441485610 Рекомендую всем открыть Счёт
В этом банке, выгодно, и просто. Вот по этой ссылке https://monobank.ua/r/f955dT

Обмен возможен только в случае качественного товара, приобретенного покупателем. так как товар оказался не качественным ( не рабочим), покупателя надо было направить в сервисный центр для ремонта либо получения заключения о заводском браке товара. В случае получения такого заключения - правомерен возврат денег магазином.

Зв'язатися з юристом
Макаров Сергей Иванович, місто Дніпро
Телефон: предоставляется по согласию
E-mail:[email protected]
Skype:[email protected]
Сказати Дякую +15 грн

Вартість послуг: ГУСАРЫ ДЕНЕГ НЕ БЕРУТ



Типові договориБланки договорів



Розділи консультації

Активні юристиАктивні юристи

онлайн
Фото користувача
Олег Вікторович
м. Київ
відповідей за тиждень: 8
Телефон: 0637323860
Телефон: +38 (096)-109-76-08
не в мережі
Фото користувача
Яцюк наталія
м. Київ
відповідей за тиждень: 2
Телефон: +38 (098) 414-65-40