пояснення до ст.8 ЗУ про захист прав споживача

"У разі виявлення протягом встановленого гарантійного строку істотних недоліків, які виникли з вини виробника товару (продавця, виконавця), або фальсифікації товару, підтверджених за необхідності висновком експертизи, споживач, в ПОРЯДКУ ТА У СРОКИ, що встановлені законодавством...", пояність, будь ласка, порядок та сроки, які встановлені законодавством.

Мій випадок: здав в магазин на третій день після придбання ноутбук, в якому не працював вінчестер. Продавець направив цей ноутбук в сервісний центр для визначення причини непрацездатності прибора. Якій термін надається продавцю (разом з сервісним центром) для визначення причини браку в товарі? В моєму випадку пройшло 2 тижня і продавець не знає коли сервісний центр надішле йому результати перевірки. Чи існуть якісь обмеження в тетрмині часу,через який продавець мусить сповістити покупця про результати прервірки?