права споживача

Лилу, вами упущено время. На период ремонта вашего телефона надо было обратиться в тот магазин что продал вам телефон с требованием выдачи вам на период ремонта, другого телефона из обменного фонда, который должен быть в магазине. За каждый день "просрочки", они обязаны вам компенсировать 1% от стоимости телефона при покупке. Правда добиться этого вы сможете скорее всего только в судебном порядке. Сервисный центр - это не единственный диагностический центр, найдите другой альтернативный и возьмите у них Акт производственной неисправности телефона. С этим актом - в магазин, вы можете требовать как снижения цены товара так и обмена товара.