Проблема с химчисткой, испорчено свадебное платье

Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, я сдала свадебное платье стоимостью 27000 грн в химчистку, загрязнения были незначительные, только шлейф в пыли и все. Сдала на эксклюзивную ручную стирку, когда забрала платье испортили и оно не подлежит восстановлению. Мы потребовали вернуть деньги за химчистку и за платье. Химчистка ещё не дала ответ, но сказали если мы хотим компенсацию в 100%, то они заберут платье. Имеют ли они на это право? Какую компенсацию мы можем требовать?

У нас через 5 дней фото/видео съемка уже оплачена и если этот вопрос не решиться, мы так же потеряем финансы за неё. Мы можем у них требовать и за это компенсацию?

Ваш коментар *

Відповіді юристів

Здравствуйте. Анна.

Ваше право предъявить химчистке иск, в котором изложить свои требования, а суд решит насколько они обоснованы.

Зв'язатися з юристом
Nikjlay Kasyanov, місто Дніпро
Телефон:[email protected]
Skype:yurist4201
ICQ:[email protected]
Сказати Дякую +15 грн

Вартість послуг: Дого
вірна. Минімальна вартість 200 грн. Монобанк картка № 4441114441485610 Рекомендую всем открыть Счёт
В этом банке, выгодно, и просто. Вот по этой ссылке https://monobank.ua/r/f955dT

Требовать можно но что решит суд неизвестно

Зв'язатися з юристом
ООО Право на Якість, місто Київ
Телефон:+380732137627,+380503858355,+380972037619
E-mail:[email protected]
Сказати Дякую +15 грн

Вартість послуг: 200 грн
Благодарность принимается на карту Приват Банка
5329 5720 0051 2468
Платные консультации по прайсу
http://right-for-quality.com/

Я дополню ответ уважаемого Николая. Если вопрос не решается "мирным путем" потребовать свое вы можете только через суд или через Управление защиты прав потребителей. Если горе-химчистщики готовы вернуть вам 100% компенсацию за платье то их желание забрать платье вполне законны. Если вы согласны на какую-то часть компенсации, то этот вопрос решается путем переговоров ( в таком случае платье остается у вас). Компенсацию за "срыв" фото/видео съемки вы можете потребовать только через суд. Помните, вам нужны убедительные доказательства вины работников химчистки, вам нужны доказательства даты проведения фото/видео сессии. Без этого суд вам не выиграть. Нужна фиксация указанных действий.

Зв'язатися з юристом
Макаров Сергей Иванович, місто Дніпро
Телефон: предоставляется по согласию
E-mail:[email protected]
Skype:[email protected]
Сказати Дякую +15 грн

Вартість послуг: ГУСАРЫ ДЕНЕГ НЕ БЕРУТ



Типові договориБланки договорів



Розділи консультації

Активні юристиАктивні юристи

Телефон: 0637323860
Телефон: +38 (096)-109-76-08
не в мережі
Фото користувача
Яцюк наталія
м. Київ
відповідей за тиждень: 2
Телефон: +38 (098) 414-65-40