Возврат денег по гарантии

Добрый день. Подскажите пожалуйста мне в следующем вопросе. Я передала в сервисный центр ноутбук на ремонт по гарантийной квитанции. Прошло уже 21 день. Мне обещают, что вот-вот мы сделаем, но пока только одни обещания, а я сижу без работы, поскольку мой ноут в работе. По срокам выполнения работ они не спешат, поскольку в гарантийном обслуживании они указали что до 14 дней диагностика и до 28 дней проходит сам ремонт. Как мне быть? Могу ли я сейчас потребовать возврат денег у них и какую сумму я могу требовать-ту, что указано в расходной? Помогите пожалуйста разобраться. Очень хочется идти к ним , вооруженной знаниями о своих правах.

Спасибо

Ваш коментар *

Відповіді юристів

Уважаемая Наталья ! К сервисному центру претензии предъявлять еще рановато. А вот к продавцу можно. Вам необходимо письменно обратится к продавцу (магазину) с требованием выдать вам на период ремонта вашего ноутбука другой ноутбук из обменного фонда, который должен быть в магазине. К заявлению обязательно приложите справку сервисного центра с ориентировочной датой окончания ремонта и подтверждение о его (ноутбуке) приобретении в этом магазине ( копия чека, гарантийного талона).. Для магазина существуют штрафные санкции : в вашу пользу 1% от стоимости товара за каждый день не предоставления вам ноутбука из обменного фонда. Регламент: пункт 9 статьи 8 ЗУ "О защите прав потребителей".

Зв'язатися з юристом
Макаров Сергей Иванович, місто Дніпро
Телефон: предоставляется по согласию
E-mail:[email protected]
Skype:[email protected]
Сказати Дякую +15 грн

Вартість послуг: ГУСАРЫ ДЕНЕГ НЕ БЕРУТ



Типові договориБланки договорів



Розділи консультації

Активні юристиАктивні юристи

Телефон: 0637323860
онлайн
Фото користувача
Яцюк наталія
м. Київ
відповідей за тиждень: 4
Телефон: +38 (098) 414-65-40
Телефон: +38 (096)-109-76-08


Ответы юристовОтветы юристов