ООО Право на Якість:
ідповідно до Закону України «Про захис

Mon, 17 Dec 2018 20:26:34 +0200

Автор: ООО Право на Якість

ідповідно до Закону України «Про захист прав споживачів» заяви розглядаємо лише за наявності документа, що засвідчує факт покупки або надання послуги. Це може бути товарний чек, квитанція, договір тощо. Якщо такого документа немає, то проконсультувати людину ми звичайно зможемо, але надати подальший законний хід справі – ні. Тому споживач (особливо коли щось купує або отримує послугу на не одну сотню гривень), обов’язково має вимагати документ.Згідно з правилами торгівлі, на ринках на вимогу споживача підприємець зобов’язаний видати товарний чек. Є встановлені форми чеків, які складають від руки, вони також є документами, що підтверджують факт покупки.Якщо у взуття відірвалася підошва чи якісь інші елементи, лопнула шкіра, воно промокає абощо і все це стається впродовж гарантійного терміну, то за покупку мають повернути гроші або замінити товар (звісно, за умови його правильного використання, що зазвичай пояснює «Пам’ятка покупцю»).Більш жорсткі вимоги до дитячого взуття. Найголовніше – на нього обов’язково має бути сертифікат якості, а внутрішню частину дитячого взуття мають виготовляти лише з натуральної сировини. Тому якщо після покупки лише вдома з’ясували, що всередині синтетичний матеріал, також маєте право її повернути.Що стосується скарг на взуття, то насамперед, з’ясовуємо, чи справді воно має суттєві недоліки, що дозволяє споживачеві повернути гроші або замінити товар на якісний. Якщо викладені у заяві факти підтверджуються, даємо відповідний припис, виконання якого є обов’язковим для господарюючого суб’єкта. Якщо протягом семи днів з часу його одержання людині не повертають кошти або не замінюють товар на якісний, порушника штрафують. Так нам говорять в захисту прав спохивачив

Левченко Оксана Сергіївна:
Доброго вечора. Додатком № 1 до постанови Ка

Tue, 18 Dec 2018 17:33:49 +0200

Автор: Левченко Оксана Сергіївна

Доброго вечора. Додатком № 1 до постанови Кабінету Міністрів України від 19 березня 1994 р. № 172³ затверджено Перелік сезонних товарів, гарантійні строки по яких обчислюються з початку відповідного сезону. Взуття є сезонним товаром, і гарантійні строки для нього обчислюються:
— для взуття зимового асортименту – з 15 листопада по 15 березня;
— для взуття весняно-осіннього асортименту – з 15 березня по 15 травня та з 15 вересня по 15 листопада;
— для взуття літнього асортименту – з 15 травня по 15 вересня.

. У разі виявлення протягом установленого гарантійного строку недоліків споживач у порядку та в строки, що встановлені законодавством, має право вимагати:

— пропорційного зменшення ціни;
— безоплатного усунення недоліків товару в розумний строк;
— відшкодування витрат на усунення недоліків товару.

У разі виявлення протягом установленого гарантійного строку істотних недоліків, які виникли з вини виробника товару (продавця, виконавця), або фальсифікації товару, підтверджених за необхідності висновком експертизи, споживач у порядку та в строки, що встановлені законодавством і на підставі обов’язкових для сторін правил чи договору, має право за своїм вибором вимагати від продавця або виробника:
— розірвання договору та повернення сплаченої за товар грошової суми;
— замінити товар на такий самий або на аналогічний товар, з числа наявних у продавця (виробника).

Потрібно писати претензію власнику магазину. Звертайтесь.

Юрист-UA.Net - Коментарі до запитання #11828

ООО Право на Якість: ідповідно до Закону України «Про захис

Левченко Оксана Сергіївна: Доброго вечора. Додатком № 1 до постанови Ка

ООО Право на Якість:
ідповідно до Закону України «Про захис

Левченко Оксана Сергіївна:
Доброго вечора. Додатком № 1 до постанови Ка