Проблема с гарантийным ремонтом

Добрый вечер!

В декабре прошлого года я приобрёл телефон в магазине Эльдорадо. Несколько недель назад появилась проблема с пропадающей связью. Я обратился с сервисный центр, который нашёл в гугле, т.к. на мое письмо в Эльдорадо, мне скину ссылку на перечень сервисных центров, но гарантийных среди них не было.

В сервисном центре неисправность с модемом подтвердилась, но исправлять её они отказываются по причине того, что провести компонентный ремонт они не могут, а заменить на другой аналогичный телефон так же не могут по причине трещины на сенсорном стекле, хотя экран целый и других повреждений, которые могли стать причиной неисправности нет. Так же на прямой вопрос о причинно-следственной связи стёкла и модема ответить не смогли. Что в данном случае предпринять? Экспертиза и претензия в магазин?

Спасибо!

Ваш коментар *

Відповіді юристів

До чого тут магазин? Претензії до сервісного центру. Не можуть відремонтувати- видають новий. Є сумніви в причині поломки - за свій рахунок замовляють експертизу.

Зв'язатися з юристом
Дмитро Дончак , місто Київ
Телефон:+380505459070
E-mail:ddmitr@ukr.net
Сказати Дякую +15 грн

Вартість послуг: консультація від 150 грн.



Типові договориБланки договорів



Розділи консультації

Активні юристиАктивні юристи

онлайн
Фото користувача
ООО Право на Якість
м. Київ
відповідей за тиждень: 116
Телефон: +380732137627,+380503858355,+380972037619
Телефон: 098-675-13-50; 063-700-40-25
не в мережі
Фото користувача
Nikjlay Kasyanov
м. Дніпро
відповідей за тиждень: 5
Телефон: kasanovn535@gmail.com
Телефон: 0990550842

Кращі юристиКращі юристи

Телефон: +380732137627,+380503858355,+380972037619
Телефон: kasanovn535@gmail.com

Загрузка
Наверх