Проблема с гарантийным ремонтом

Добрый вечер!

В декабре прошлого года я приобрёл телефон в магазине Эльдорадо. Несколько недель назад появилась проблема с пропадающей связью. Я обратился с сервисный центр, который нашёл в гугле, т.к. на мое письмо в Эльдорадо, мне скину ссылку на перечень сервисных центров, но гарантийных среди них не было.

В сервисном центре неисправность с модемом подтвердилась, но исправлять её они отказываются по причине того, что провести компонентный ремонт они не могут, а заменить на другой аналогичный телефон так же не могут по причине трещины на сенсорном стекле, хотя экран целый и других повреждений, которые могли стать причиной неисправности нет. Так же на прямой вопрос о причинно-следственной связи стёкла и модема ответить не смогли. Что в данном случае предпринять? Экспертиза и претензия в магазин?

Спасибо!

Ваш коментар *

Відповіді юристів

До чого тут магазин? Претензії до сервісного центру. Не можуть відремонтувати- видають новий. Є сумніви в причині поломки - за свій рахунок замовляють експертизу.

Зв'язатися з юристом
Дмитро Михайлович, місто Київ
Телефон:+380505459070
E-mail:ddmitr@ukr.net
Сказати Дякую +15 грн

Вартість послуг: консультація від 100 грн.



Типові договориБланки договорів



Розділи консультації

Активні юристиАктивні юристи

Телефон: +380732137627,+380503858355,+380972037619
не в мережі
Фото користувача
Nikjlay Kasyanov
м. Дніпро
відповідей за тиждень: 15
Телефон: kasanovn535@gmail.com
Телефон: предоставляется по согласию
Телефон: 0509439375 0973363703

Кращі юристиКращі юристи

Телефон: предоставляется по согласию
Телефон: +38 (067) 630-77-35
Телефон: kasanovn535@gmail.com

Загрузка
Наверх