27.12.2017 г.был приобретен товар, стоимостью 799,00 грн., в момент проведения акции - 50% со скидкой, и за этот товар была уплачена сумма - 399,50 грн. 02.01.2018 товар хотели обменять на аналогичный, но на размер больше. Продавец сказала, что нужного размера нет, и что она может только вернуть сумму - 399, 50 грн., но после того, как мне вернули сумму 399,50 я нашла точно такую вещь нужного размера но на этикетке был указан другой артикул, продавец либо не увидела нужный мне размер, либо обманула. В праве ли я требовать замены товара, а не возврата мне суммы - 399,50 грн. Заранее спасибо за пояснение.
Приобретать ли вообще товар во время акции
Добрый вечер, Ирина. Да, Вы имеете право требовать обмена товара, даже если купили товар по акции, это значение не имеет. Согласно ст.9 Закона "О защите прав потребителей" Вы имеете право вернуть товар в течение 14 дней, не считая дня покупки, если его товарный вид сохранен, есть все ярлыки, пломбы, сохранился чек на него.
Вартість послуг: Особисті консультації (в особистих повідомленнях на сайті чи по е-mail) здійснюються на платній основі, оплата - від 100 грн (в залежності від складності питання).
Написання позовів, договорів, скарг, інших процесуальних документів - ціна договірна.
Подякувати за консультацію ви можете слідуючим чином:
карта Приват Банку 5168742014400562;
гаманець Вебмані - U239534735859.