Зареєстрував офіційну скаргу 08.02.2017р про ремонт дороги. Відповідь мала надійти до 10.03.2017р. Зателефонувавши 17.03.2017р на гарячу лінію міста, мені повідомили, що скаргу ше ніхто не розглядав і щоб чекав далі. До кого звертатись, щоб хтось відреагував на скаргу?
Доброго вечора, Дмитро. На підставі ст. 20 ЗУ "Про звернення громадян" :
Звернення розглядаються і вирішуються у термін не більше одного місяця від дня їх надходження, а ті, які не потребують додаткового вивчення, - невідкладно, але не пізніше п'ятнадцяти днів від дня їх отримання. Якщо в місячний термін вирішити порушені у зверненні питання неможливо, керівник відповідного органу, підприємства, установи, організації або його заступник встановлюють необхідний термін для його розгляду, про що повідомляється особі, яка подала звернення. При цьому загальний термін вирішення питань, порушених у зверненні, не може перевищувати сорока п'яти днів.
На обгрунтовану письмову вимогу громадянина термін розгляду може бути скорочено від встановленого цією статтею терміну.
Звернення громадян, які мають встановлені законодавством пільги, розглядаються у першочерговому порядку.
Тобто вам повинні були відповісти не пізніше, ніж через місяць, або повідомити вас про те, що на ваше питання потрібно більше часу, але більше 45 днів. Раджу вам звернутись зі скаргою до обласної адміністрації. Крім того, контроль за дотриманням законодавства про звернення здійснюють Верховна Рада України, народні депутати України, Президент України, Кабінет Міністрів України, Уповноважений з прав людини Верховної Ради України, Верховна Рада Автономної Республіки Крим, обласні, Київська та Севастопольська міські, районні, районні в містах Києві та Севастополі державні адміністрації, сільські, селищні, міські ради та їх виконавчі комітети, депутати місцевих рад, а також міністерства, інші центральні органи виконавчої влади щодо підпорядкованих їм підприємств, установ та організацій. Прокуратура втратила функцію контролю над дотриманням Закону України «Про звернення громадян».
Вартість послуг: Особисті консультації (в особистих повідомленнях на сайті чи по е-mail) здійснюються на платній основі, оплата - від 100 грн (в залежності від складності питання).
Написання позовів, договорів, скарг, інших процесуальних документів - ціна договірна.
Подякувати за консультацію ви можете слідуючим чином:
карта Приват Банку 5168742014400562;
гаманець Вебмані - U239534735859.