Девочки, такая ситуация. Поселились в гостинницу. Сегодня магическим образом отбился кусочек стекла. Почему магическим? Да потому что я в ванне лежала, а он отпал (следов клея нет). Я, как добропорядочный постоялец, а точнее, сразу сообщила администрации. ..и еще про крышку чайника, которая отваливается и явно видно следы клея. Администратор говорит, что если мы не сообщили о поломках на протяжении часа, после заселения, то это мы поломали. Типа, при сдаче номера нам, было все исправное. Мы поселились в 14:00. Обратились к администратору в 23:00
Завтра будем составлять какой-то акт.
Теперь я обязана за все заплатить?
Доброго дня, Ігна. Ні, ви не повинні за це все платити. По-перше, потрібно затребувати від адміністратора правила проживання в готелі, де зазначений порядок повідомлення про несправності майна готелю. По-друге, згідно з п. 5.6. Наказу Державної туристичної адміністрації України від 16 березня 2004 р. №19 відшкодування збитків, що були заподіяні споживачем у зв'язку з утратою або пошкодженням майна готелю, здійснюється ним відповідно до чинного законодавства України. В чинному законодавстві, а саме в Цивільному кодексі вказано,що збитки повинні відшкодовуватись особою ,яка їх завдала (ст.1166 ЦК). Отже, якщо ви не винні в поломці чайника та шматочка скла, то ви не повинні за це платити. Якщо адміністрація готелю буде наполягати на оплаті, скажіть їм, щоб звертались до суду з позовом про відшкодування збитків.
Вартість послуг: Особисті консультації (в особистих повідомленнях на сайті чи по е-mail) здійснюються на платній основі, оплата - від 100 грн (в залежності від складності питання).
Написання позовів, договорів, скарг, інших процесуальних документів - ціна договірна.
Подякувати за консультацію ви можете слідуючим чином:
карта Приват Банку 5168742014400562;
гаманець Вебмані - U239534735859.
А как гость должен доказать, что это не он виноват в поломке?