Чи можуть подати до суду по 689, 690 статті ЦКУ за замовлений в інтернеті товар?

Доброго дня. Моя мати замовила на якомусь сайті медичні препарати, що пропонувались безкоштовно. Потім передзвонили й нагрузили інформацією. Виявилось, що потрібно замовляти декілька упаковок і тоді щось ще безкоштовно. Мати підтвердила замовлення по телефону. Потім поговорила з подругою-лікарем й та її переконала, що брати не варто. Мати передзвонила й відмовилась, але вже вислали. Тепер дзвонять й кажуть, що не можна відмовитись. А сьогодні прийшло від магазину повідомлення, що згідно статей 689, 690 ЦКУ на мою матір подадуть до суду. Чи справді це можливо? Адже ніякого договору купівлі-продажу не існує й навіть, на Нову Пошту не ходили, не оглядали товар.