У нашому магазині було придбано куртку. За тиждень покупець вирішив повернути товар до магазину, але продавцем було помічено плями на рукавах і розірватий карман. Тобто, покупець мало того що носив данну річ, так ще й не охайно ставився (карман був просто вирватий).
Покупцю повідомили, що данну річ ми в такому вигляді прийняти не зможемо, але у разі викбючення, можемо їй полагодиди карман.
Реакція була приголомшлива - вона вимагала не менше 200грн на ремонт, а не то вона буде скаржитись і як прауівник прокуратури життя нам не дасть.
Ми дали їй 200грн, але вибачте, не знаю за що? Видно за погрози... Нами була продана якісна річ без дефектів, а в результаті, щоб узгодити конфлікт в якому немає нашої провини, ми ще й змушені були заплатити.
Як в твких аипадкпх має поводитись продавець і власник магазину?
P.S: бо не знаємо, що надалі очікувати.
Доброго вечора, Катерина.
У такому випадку, треба не гроши покупцю давати, апосилати його до суду.
Вартість послуг: Дого
вірна. Минімальна вартість 200 грн. Монобанк картка № 4441114441485610 Рекомендую всем открыть Счёт
В этом банке, выгодно, и просто. Вот по этой ссылке https://monobank.ua/r/f955dT
Катерина, ваши действия в корне были неправильны. Вы не обязаны были ей что-либо компенсировать, так как недостатки товара произошли по вине покупателя. Мягко говоря, угрозами вас взяли на понт .
Вартість послуг: ГУСАРЫ ДЕНЕГ НЕ БЕРУТ