Добрый день. Обязаны ли своих клиентов в маленькой кофейне, площадь которой самой зоны, без учета складского помещения около 15 кв.м. пускать в туалет, если МЫ ЯВЛЯЕМСЯ КЛИЕНТАМИ ЭТОГО ЗАВЕДЕНИЯ? Ходим с подругой и маленькими 2-летними детьми туда ПРАКТИЧЕСКИ КАЖДЫЙ ДЕНЬ, а после чая или кофе доступа в туалет нет. НЕ ПУСКАЮТ!!! Аргументируют тем, что собственник запретил, потому что дверь в туалет находится за барной стойкой официанта и нужно пройти 3 шага по их "складу". Кофейня очень маленькая, внутри два столика и на улице 3, есть вывеска кофейня, разве не обязаны сделать доступ и наличие туалета в заведении сфере обслуживания???
Добрый день, Виктория. По нормам СанПин в кафе должен быть оборудован туалет, но о том, что в туалет в обязательном порядке должен предоставляться доступ для клиентов нигде прямо не говориться (хотя, конечно же, нормальные заведения всегда предоставляют доступ к туалету своим посетителям для их удобства). Но этот вопрос может регулироваться на местном уровне. Возможно, в вашем в городе есть распоряжения местной власти о свободном доступе к туалетам заведений общественного питания.
В любом случае нормальное заведение всегда должно сделать все для удобства клиентов, я бы не ходила бы в такое кафе и не делала бы прибыль таким невежественным владельцам.
Вартість послуг: Особисті консультації (в особистих повідомленнях на сайті чи по е-mail) здійснюються на платній основі, оплата - від 100 грн (в залежності від складності питання).
Написання позовів, договорів, скарг, інших процесуальних документів - ціна договірна.
Подякувати за консультацію ви можете слідуючим чином:
карта Приват Банку 5168742014400562;
гаманець Вебмані - U239534735859.